Rework-普及知识,赢得竞争

你可以做广告,可以雇佣销售人员,可以投赞助。但是你的竞争对手也能做这些事情,那么你靠什么出位呢?

不要在消费、销售或赞助上和竞争对手去攀比。也许你的竞争对手根本还没考虑过去传授别人些什么呢。绝大多数公司都在关注销售或服务,但是从未想过传授知识。

霍佛勒制造厂(Hoefler Type Foundry)在自己的网站Typography.com上向设计师们传授各种样式。在线手工商店Etsy通过举办创业研讨会来解释“最佳做法”,并传授其网络商家促销妙招。加里.维纳查克(Gary Vaynerchuk)拥有一家大型酒类商店,他在美国知名葡萄酒视频网站Wine Library TV 上在线指导人们如何品酒,每天有上万人在收看。

传道授业能为你建立起凝聚力,这是传统市场策略不可望其项背的。通过杂志或网络广告去赚取眼球是一回事;通过讲授知识来赢得人们的忠诚则建立起了一种截然不同的关系。后者会更加相信你、尊重你。即使他们不使用你的产品,也仍然是你的粉丝。

个人和小企业适合去传授知识,而大公司则不适合。大公司支付得起超级碗(美国橄榄球超级杯大赛)广告,而你不能。你能在传授知识方面大力投入,而大公司不能。因为大公司受制于保密政策,公司里的每一款条文都得经由律师过目,并且再经层层严格审查。传授客户知识是专属于你的绝佳致胜机会。